TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los términos y condiciones rigen el acceso de uso de este sitio web, y regulan la oferta, transmisión y aceptación de adquirir productos entre los usuarios y este sitio web www.leslunettesbarcelona.com

Por favor, lee los términos y condiciones de forma detallada y nuestra política de privacidad. Mediante el acceso y el uso de este sitio web como en la adquisición de  productos en este sitio web, estás aceptando el compromiso legal de estos Términos y Condiciones y de nuestra política de privacidad.

Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por parte de www.leslunettesbarcelona.com. Se aplicarán aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la realización del pedido o en el momento del uso de la página web.

Así mismo, los precios y/o artículos expuestos en esta página web pueden ser modificados en cualquier momento. Los colores y tonalidades de los productos pueden variar levemente en función del dispositivo de visualización, y por ello las fotografías que aparecen tienen un carácter orientativo.

COMO COMPRAR

(FALTA)

PRECIOS

Los precios que se indican, respecto a cada uno de los productos ofrecidos en el sitio están siempre expresados en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los precios aplicables a cada producto o servicio, serán los publicados en el sitio web o los ofrecidos en  forma de ofertas y promociones en el sitio web o en banners, comunicaciones comerciales del prestador.

Si detectamos algún error en el importe de su compra, nos pondremos en contacto con usted y le daremos la opción de continuar con la compra o cancelar la operación. En caso de cancelar la operación por este motivo, se le reembolsará la cantidad que haya abonado. No hay lugar a ningún tipo de compensación ni de indemnización.

La factura se entregará juntamente al pedido realizado

En caso de pactarse servicios distintos a los anteriormente indicados, podrán establecerse precios distintos.

MÉTODOS DE PAGO

Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)

Paypal

DISPONIBILIDAD 

En caso de que no sea posible el envío de alguno de los artículos, nos pondremos en contacto con el comprador para darle una fecha prevista de envío y la posibilidad de cancelar la operación. En caso de cancelar la operación por este motivo, se le reembolsará la cantidad que haya abonado. No hay lugar a ningún tipo de compensación ni de indemnización.

ENVÍOS

En las 24-48 horas siguientes a la recepción de un pedido, se procede a la confirmación de la petición. En fines de semana y festivos, no se confirman pedidos.

El envío se realizará en 2 días laborables, después de la confirmación de pago. El plazo de entrega y los trámites pueden variar según el país de destino del envío.

Si transcurrido el período de espera para la confirmación efectiva del pago de los pedidos estos no han sido satisfechos, los pedidos pueden ser desestimados.

Cualquier retraso en el envío ya sea debido a problemas de transporte y / o condiciones excepcionales o particulares relacionados con el país de destino específico no está bajo nuestra responsabilidad. Podrían ocurrir retrasos ocasionales en los días de fiestas nacionales. En el caso de huelgas, dificultades u otros eventos debido a las condiciones extraordinarias generales o locales, que puedan influir en la entrega de los productos, tendremos derecho a posponer o cancelar la entrega de paquete o paquetes.

Si al recibir el paquete, nota que el embalaje no está en buen estado, le recomendamos que no lo acepte y se ponga en contacto con nosotros para informarnos de la incidencia. En el momento en el que acepta el paquete y firme el comprobante de entrega, está aceptando que el paquete le ha sido entregado en perfectas condiciones, por lo que la empresa de transporte ya no se hace cargo de los daños sufridos.

TARIFA DE ENVÍOS ( precios con IVA no incluido):

España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla : 7 €

Gratuito por compras superiores a 100 €

Europa: 16 €

Otros continentes: 25 €

Estos precios corresponden al importe del transporte de paquetes unitarios de peso inferior a 1 Kg.

Estos precios pueden incrementarse en función de recargos concernientes a sistema de pago como seguros u otros.

Estos precios pueden sufrir modificaciones sin previo aviso.

ADUANAS Y PEDIDOS FUERA DE LA UE

El cliente reconoce que él / ella está familiarizado con las leyes aduaneras del país al que se van a entregar las mercancías, y está de acuerdo que el cliente será responsable del cumplimiento de todas las leyes locales que pueden restringir la importación de determinadas mercancías, y será el único responsable del pago de los impuestos presentes o futuros, derechos o cargas que se pueden imponer o evaluada por cualquier autoridad reguladora pertinente sobre los productos comprados.

GARANTÍA

La Ley 23/2003, de 10 de julio de Garantías de la Venta de Bienes de Consumo establece 2 años de garantía desde la fecha de adquisición de un producto nuevo. Esta garantía se refiere a los defectos de fabricación, por lo que no podrá aplicarse si se trata de un daño ocasionado por un uso negligente o un accidente.

La valoración técnica del defecto de fabricación la realizará el propio fabricante quién determinará si es objeto de garantía.

En todo caso serán a cargo del comprador los costes de transporte, teléfono, postales, etc. que se puedan originar para hacer efectiva su garantía.

DEVOLUCIONES, CAMBIOS:

Les Lunettes solo aceptará devoluciones de los productos comprados directamente en nuestra tienda online.

Si al recibir el paquete, nota que el embalaje no está en buen estado, le recomendamos que no lo acepte y se ponga en contacto con nosotros para informarnos de la incidencia. En el momento en el que acepta el paquete y firme el comprobante de entrega, está aceptando que el paquete le ha sido entregado en perfectas condiciones, por lo que la empresa de transporte ya no se hace cargo de los daños sufridos.

Envío de producto erróneo:

En caso de que a la recepción del producto el modelo que te hemos enviado no es el que aparece en el albarán de entrega, envíanos un email a info@leslunettesbarcelona.comen un plazo máximo de 2 días y procederemos al cambio sin ningún coste añadido una vez nos hayas devuelto el artículo que te hemos enviado de forma errónea. Ya te informaremos cómo hacerlo. Los gastos de envío correrán a nuestro cargo en este caso. Si en el momento de devolverte el producto éste no está disponible te devolveremos el dinero o te ofreceremos otro del mismo precio alternativamente.

Derecho de desistimiento:

En Les Lunettes,  lo más importante es que quedes contento con nuestras gafas y que puedas disfrutarlas al máximo.

Como usuario tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación, comunicándolo a través de nuestro sitio web a la dirección info@leslunettesbarcelona.com.

Deberás devolver el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Nos encargaremos de devolverte el importe de tu compra en un plazo de 15 días únicamente después de la recepción del producto en nuestras oficinas. En ningún caso nos responsabilizaremos del pago del transporte para la devolución ni de posibles daños ocasionados por dicho transporte.

Una vez hayamos comprobado el producto y aprobado la devolución, recibirás el importe de la operación por el mismo método de pago por el que realizaste la compra, descontando el precio generado por el transporte al realizar la compra*.

*En caso de promociones en el precio del transporte, siempre corresponderá al precio indicado aquí:

España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:  7€ IVA no incluido

Europa: 16 € IVA no incluido

Otros continentes: 25 € IVA no incluido

Alternativamente podemos ofrecerte el cambio por otro producto si lo deseas.

Podrá solicitar la devolución escribiendo un email a info@leslunettesbarcelona.com haciéndonos saber el motivo de la devolución.

Como devolver mi artículo:

Enviar un email a info@leslunettesbarcelona.com haciéndonos saber el motivo de la devolución. Importante: En caso de desistimiento deberás solicitar la devolución del producto en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Incluye una copia de la confirmación de tu compra online en el email.

Nos pondremos en contacto contigo informándote de las posibilidades de devolución o cambio.

Proceder al envío del producto.  Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. Los artículos deben ser devueltos de la siguiente manera:

En su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados.

Con sus bolsas originales.

Enviar el artículo a la siguiente dirección: Les Lunettes, C/ Consell de Cent 308. 08007-Barcelona. España

Notas importantes:

Los gastos de envío deben ser abonados por el cliente que desea hacer la devolución. En caso de que el artículo enviado estuviera defectuoso, Les Lunettes asumiría el coste total del envío para su cambio y/o devolución. 

Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad.

No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

Les Lunettes no se hace responsable de los daños que puedan ocurrir durante el envío para su devolución.

POLÍTICA DE REVENTA

Puedes comprar productos en www.leslunettesbarcelona.com únicamente para uso personal y no para la reventa. Al realizar un pedido en www.leslunettesbarcelona.com, certificas que estás comprando productos para tu propio uso personal y no para la reventa y que aceptas nuestros términos y condiciones generales. Nos reservamos el derecho de rechazar los pedidos online por cualquier motivo y sin explicación.

LEY GOBERNANTE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de las controversias o cuestiones relacionadas con la presente página web o de las actividades en esta desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

CLÁUSULA DE SALVAGURADA

La posible invalidez o ineficacia de una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales, debida a cualquier causa, no determinará la invalidez o la ineficacia de su conjunto, que permanecerá vigente y eficaz para todas las demáscláusulas.